Les missions d’un Espace INFO→ ÉNERGIE se distinguent en deux types : les missions de base, financées à 100 % par les partenaires fondateurs de l’EIE, et les missions complémentaires financées par les collectivités locales en fonction de leurs besoins spécifiques.
Les missions de base
Liste de nos missions de base
| Missions | Moyens matériels |
|---|---|
| Contact avec les particuliers | • Téléphone • Rendez-vous • Permanences délocalisées • Correspondances • Foires, salons, visites INFO→ ÉNERGIE |
| Informations et conseils | • Présentation des solutions techniques disponibles sur le marché (avantages, inconvénients)
• Rappels des aspects réglementaires sur ces travaux • Etablissement d’un prévisionnel de coût des travaux • Étude des propositions commerciales des particuliers (avis technique, financier et réglementaire) • Evaluation de l’efficacité des travaux envisagés par un bilan thermique Dialogie® |
| Aides financières | • Présentation de l’éventail des aides mobilisables
• Vérification de l’éligibilité du projet • Accompagnement dans les démarches de demande d’aides publiques |
| Orientation | • Orienter vers la structure adaptée au projet (si besoin) : opérateur ANAH, bureaux d’études, labels professionnels, … |
Avec quels financements ?
- L’ADEME Direction Régionale de Bourgogne-Franche-Comté
- Conseil Régional de Bourgogne-Franche-Comté
- Conseils Généraux
- Collectivités locales
Permet aux particuliers :
- D’éviter les arnaques
- De connaître l’ensemble des aides publiques mobilisables
- D’être accompagné dans les démarches de demandes de subventions
Ces missions sont assurées en toute neutralité et gratuitement sur le territoire afférant à chaque Espace INFO→ ÉNERGIE, grâce aux financeurs de ces missions de base, principalement ADEME DRB (Direction Régionale de Bourgogne-Franche-Comté), Conseil Régional de Bourgogne-Franche-Comté, Conseil Général,…
Ces missions sont régies par les conventions signées entre l’Espace INFO→ ÉNERGIE et les financeurs, ainsi que par la charte des EIE, fondatrice de la mission, conçue et supervisée par l’ADEME.
Les missions complémentaires
Sur certains aspects, la mission de base d’un Espace INFO→ ÉNERGIE ne suffit pas ; il est nécessaire d’aller plus loin, soit dans l’accompagnement, soit lors d’animations spécifiques. Ces missions complémentaires permettent une meilleure efficacité des politiques publiques en sortant de l’information générale pour aller sur la mise en pratique directement avec les particuliers. Elles sont mise en place à la demande des territoires porteurs de projets.
Liste de nos missions complémentaires :
| Missions | Moyens matériels |
|---|---|
| Défi FAEP (Familles à Energies Positives) | • Décryptage des factures d’énergie
• Mieux comprendre les consommations d’énergie dans son logement (par où partent mes kwh ou mes € ?) • Comment réduire efficacement ses consommations ? • Savoir utiliser les outils de mesure de ses consommations (eau, électricité, chauffage,…) • Guides pratiques 100 écogestes, ateliers, rencontres de convivialité, esprit du jeu, … |
| Accompagnement des copropriétés | • Interventions en assemblée générale et en réunion de conseil syndical
• Conseils personnalisés aux spécificités techniques et financières de la copropriété • « Thermos-copros » (prises de vues, rédaction et présentation du rapport,…) • Elaboration des documents de travail (présentations, rapport, bilans de consommations…) • Analyse des données de consommation de la copropriété (Bilan Initial de Copropriété) |
Avec quels financements ?
- Collectivités locales (suivant leurs besoins, leurs objectifs, leur politique énergétique…)
Les missions complémentaires se distinguent par le temps passé par le Conseiller INFO→ ÉNERGIE sur un projet. Mais ce temps est principalement du temps pédagogique ; en prenant le temps d’expliquer plus en détail et d’accompagner sur le terrain, le Conseiller INFO→ ÉNERGIE permet au particulier de se saisir des informations reçues et de les mettre en pratique immédiatement.
Ces missions complémentaires permettent de valoriser votre territoire et votre politique énergétique locale, grâce aux compétences techniques reconnues des Espaces INFO→ ÉNERGIE, et grâce à une démarche pro-active d’accompagnement de ces missions.
Défi FAEP
Permet, par le jeu, d’amener des particuliers à apprendre les gestes simples pour économiser l’énergie chez soi, sans investissement supérieur à quelques euros.
Tous les jours, un nouveau conseil leur est présenté. Le défi consiste à économiser au moins 8 % sur ses factures d’énergies (soit environ 200 € par ménage), en famille,
entre amis, entre collègues, et toujours avec l’esprit du jeu.
Les ménages ayant déjà participé ont économisé en moyenne 13 % sur leurs factures, et tout cela sans pratiquement aucun effort et surtout sans dépense importante de travaux !
Plus d’infos : Le Défi Familles à énergie positive
L’accompagnement des copros :
La rénovation énergétique des copropriétés est complexe techniquement, juridiquement, et économiquement. Ce degré de complexité propre au mode de décision collectif nécessite principalement de la pédagogie pour expliquer, démystifier, et chiffrer les travaux à entreprendre et leur incidence financière sur les copropriétaires, de plus en plus en difficulté pour payer les charges collectives.
Grâce à l’accompagnement des Espaces INFO→ ÉNERGIE et de leurs partenaires, les copropriétés peuvent diminuer leurs charges d’énergies, sortir des situations d’impayés, trouver les financements nécessaires, et réaliser des travaux efficaces.
Plus d’infos : L’accompagnement des copropriétés>
Dans chacune de ces missions, nous mobilisons :
- La force d’un réseau régional et national pour accéder aux formations spécifiques
- Les ressources documentaires et pédagogiques du réseau et les réadaptons au territoire
- Les outils logiciels (outils de calcul, outils de suivis, outils en ligne interactifs, …)
Ce temps et ces ressources pédagogiques ne sont pas pris en charge par les financeurs de la mission de base. Les territoires intéressés par nos missions complémentaires doivent donc conventionner pour permettre à l’Espace INFO→ ÉNERGIE de mobiliser les moyens nécessaires à la réalisation de ces missions.
Un réseau de spécialistes pour conseiller les particuliers sur la maîtrise de l’énergie et les énergies renouvelables
Nos plaquettes
Plaquette régionale
Cette plaquette présente les missions des Espaces INFO→ ÉNERGIE, les partenaires et les exemples d’animations qu’ils peuvent proposer aux institutions en Bourgogne-Franche-Comté.
Plaquette d’évaluation de la mission Espaces INFO→ ÉNERGIE
Cette plaquette présente les principaux résultats du degré de satisfaction des utilisateurs, du taux d’engagement de travaux et des impacts économiques et financiers suite à de l’évaluation lancée par l’ADEME Bourgogne-Franche-Comté en novembre 2012.
Plaquette chiffres clés
Cette plaquette présente les principaux chiffres annuels de l’activité de conseil pour informer le grand public sur l’efficacité énergétique et d’animation de diverses manifestations (salons, balades thermiques, visites d’habitats économes, …) des Espaces INFO→ ÉNERGIE en Bourgogne-Franche-Comté.
EN SAVOIR PLUS
TÉLÉCHARGEZ NOS DOCUMENTS
- Plaquette institutionnels – 5 pages – PDF – 1.2 Mo
- Plaquette évaluation satisfaction et travaux - Mars 2013 – 2 pages – PDF – 381 Ko
- Plaquette chiffres clés 2012 – 4 pages – PDF – 551 Ko
- Charte ESPACE INFO→ ÉNERGIE – 1 page – PDF – 2 Mo
